Обслуживание 1С

Различные конфигурации на платформе 1С:Предприятие распространены на территории нашей страны и за рубежом. Не будет ошибочным утверждение, что почти ни одна компания не обходится без «1С: Бухгалтерия предприятия».

Простота и открытость платформы «1С: Предприятие» дает возможность создавать уникальные решения для разных типов бизнеса.

Помимо внедрения, установки, первичной настройки и обучения персонала пользованию программами, обязательным аспектом является и сопровождение 1С в течение всего периода использования. Сюда входит информационная и техническая поддержка, которая будет нужна по мере роста компании на рынке.

Например, функционала «из коробки» будет мало, что потребует частичной автоматизации отдельных задач. Это особенно требуется при недостатке персонала на определенном этапе развития фирмы.

Сейчас содержание целого IT отдела не рентабельно. Вместо этого логичнее передать эти функции на аутсорс на основе договора сопровождения. Главное преимущество такого подхода – работают всегда квалифицированные сотрудники.

Виды услуг по обслуживанию 1С в Воронеже

ИТС

Сервис предоставляется на основе договора информационно-технологического сопровождения. Оно включает обновление 1С и ряд сервисов в помощь бухгалтеру, кадровику или логисту.

Консультации

Разовые работы и консультирование пользователей системы.

Доработка

Дополнительная настройка и доработка программного обеспечения с целью повышения производительности труда. Обслуживание 1С предусматривает автоматизацию работы, а также добавление расширение функционала программ 1С.

Настройка

Предварительная настройка перед первым запуском или при изменении процессов компании. Есть возможность подключения к стандартным сервисам 1С.

Обновление

Установка новых версий программного обеспечения, что позволяет пользоваться только актуальной на данный момент версией.

Инсталляция

Проводится установка и настройка «1С: предприятие 8».

Как начать работать с нашей компанией

С вами будет заключен договор на предоставление обслуживания, благодаря которому и будут выполняться все задачи, оказываться консультации. На обслуживание 1С цены могут различаться в зависимости от длительности сеанса консультации и от других аспектов. Есть возможность выезда специалиста к вам на территорию предприятия.

Кто нуждается в обслуживании 1С

В первую очередь это компании, собирающиеся перейти на новое программное обеспечение «1С: Предприятие» с целью автоматизации работы. Также воспользоваться нашим сервисом могут те, у кого уже установлено указанное ПО, но отсутствуют квалифицированные сотрудники, способные обслуживать систему.

В случае подписания договора на удаленное обслуживание 1С компания получает возможность быстрого решения любых возникающих проблем в процессе эксплуатации программы. Это хорошо заметно при форс-мажорных обстоятельствах, когда недопустима остановка работы предприятия из-за сбоя работы компьютеров.

Наши специалисты занимаются устранением таких проблем в первую очередь.

Профессиональная поддержка 1С позволит получить:

• последние версии программного обеспечения;

• дополнительные инструменты для облегчения работы в 1С;

• быстрые консультации по разным вопросам, связанным с работой системы;

• стабильность функционирования и быстрое устранение сбоев.

Как работает наша компания

1. Подготовительный этап

После вашего обращения менеджер принимает заявку, уточнив потребности и все задачи. Далее будет оценена предварительная стоимость работ. Для более масштабных проектов составляется подробное техзадание, которому будут следовать сотрудники. Обязательно подписывается договор и соглашение о неразглашении.

2. Разработка и внедрение

На основе согласованного технического задания будет проведена настройка решения и его тестирование. Весь функционал будет передан для тестирования клиенту. После этого доработки переносятся уже на рабочую базу.

3. Расчеты

Каждый месяц составляется отчет о проделанной работе. На его основании выставляется счет и акт и отправляется клиенту для оплаты.

4. Предоставление гарантий

Каждая разработка сопровождается гарантией в 12 месяцев. При необходимости устраняются все недочеты. Мы собираем все отзывы о работе специалистов для того, чтобы в дальнейшем улучшать обслуживание.